Le programme de points de fidélité vous permet de cumuler des points pour certaines actions effectuées sur le site. Les points sont attribués en fonction des achats effectués et des actions des clients, comme la publication d'avis.

Avantages des points de récompense pour les clients enregistrés

Une fois inscrit, vous pourrez cumuler des points de fidélité, utilisables au moment de l'achat et déductibles du prix de votre commande. Les points de fidélité sont un atout supplémentaire pour votre expérience d'achat sur le site et une façon parmi d'autres de vous remercier de votre fidélité.

Gagner des points de récompense

Des récompenses peuvent actuellement être gagnées pour les actions suivantes :

• Effectuer des achats — chaque fois que vous effectuez un achat, vous gagnez des points en fonction du prix des produits achetés et ces points sont ajoutés à votre solde de points de récompense.
• Inscription sur le site.
• S'abonner à une newsletter pour la première fois.
• Envoi d'invitations — Gagnez des points en invitant vos amis à rejoindre le site.
• Conversion des invitations en clients — Gagnez des points pour chaque invitation que vous envoyez et qui incite vos amis à s'inscrire sur le site.
• Conversion des invitations en commande — Gagnez des points pour chaque invitation que vous envoyez et qui mène à une vente.
• Soumission d'avis — Gagnez des points en soumettant des avis sur les produits.

Taux de change des points de récompense

La valeur des points de récompense est déterminée par un taux de change entre la devise dépensée pour les produits et les points, et par un taux de change entre les points gagnés et la devise utilisée pour les achats futurs.

Échange de points de récompense

Vous pouvez échanger vos points de fidélité lors du paiement. Si vous avez accumulé suffisamment de points pour les utiliser, vous pourrez les utiliser comme moyen de paiement. L'option d'utilisation des points de fidélité, ainsi que votre solde et sa contre-valeur, s'afficheront dans la section « Mode de paiement » du paiement. Les points de fidélité échangeables peuvent être utilisés avec d'autres moyens de paiement tels que les cartes de crédit, les cartes cadeaux, etc.

Points de récompense minimum et maximum

Les points de récompense peuvent être plafonnés à un montant minimum requis pour être utilisés. Si vous sélectionnez cette option, vous ne pourrez pas utiliser vos points de récompense avant d'avoir accumulé un nombre minimum de points, auquel cas ils seront utilisables.

Le nombre de points de récompense peut également être plafonné. Si vous choisissez cette option, vous devrez utiliser vos points accumulés avant de pouvoir en cumuler davantage.

Gérer mes points de récompense

Vous pouvez consulter et gérer vos points via votre Compte Client . Depuis votre compte, vous pourrez consulter votre total de points (et leur équivalent en devises), le minimum requis pour les échanger, si vous avez atteint votre limite maximale de points et consulter l'historique cumulé des points acquis, échangés et perdus. L'historique conserve et affiche l'historique des taux de change et des devises à titre informatif. Il vous fournira également des informations complètes sur les points, y compris les notifications d'expiration.

Expiration des points de récompense

Les points de récompense peuvent expirer. Ils expireront dans le formulaire de commande initial.

Remarque : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par courriel chaque fois que votre solde change, que vous gagnez, utilisez ou perdez des points, ainsi que des notifications d'expiration de points. Cette option se trouve dans la section Points de récompense de l'espace Mon compte.